Zbog prisustva alergena Državni inspektorat (DIRH) najavio je povlačenje iz prodaje Ritter Sport čokolade, jer predstavlja značajan rizik za osobe sa visokom osjetljivošću na navedeni alergen.
Konkretan proizvod koji se povlači je Ritter Sport u kocki čokolade težine 83 grama, označen EAN kodom 4000417901200 i MAN kodom 2501364. Ovaj opoziv je neophodan zbog izostavljanja lješnjaka kao alergena na etiketi proizvoda.
Ljudi koji su alergični ili osjetljivi na proizvod mogu se suočiti s potencijalnim zdravstvenim rizicima, dok oni koji nisu pogođeni mogu ga bezbedno koristiti bez ikakvih ograničenja.
Proizvod ne ispunjava zahtjeve navedene u Uredbi 178/2002, koja opisuje osnovne principe i zahtjeve zakona o hrani, kao i osnivanje Evropske agencije za sigurnost hrane i procedure vezane za sigurnost hrane.
Osim toga, nije usklađen sa Uredbom (EZ) br. 1169/2011, koju su usvojili Evropski parlament i Vijeće 25. oktobra 2011. godine, a koja se odnosi na pružanje informacija o hrani potrošačima.
Alfred Ritter GmbH & Co. KG sa sjedištem u Waldenbuchu, Njemačka je proizvođač proizvoda, dok je Müller trgovina d.o.o. trgovac na malo. nalazi se u Zagrebu.